มาเป็นหนึ่งในครอบครัวของ ดับเบิ้ล ไพน์ คุณจะเติบโตและพัฒนาความเชี่ยวชาญ และทักษะเฉพาะของคุณได้

เราภูมิใจที่จะบอกว่าเราเป็นบริษัทที่มีความสมดุล ระหว่างชีวิตกับงาน มากที่สุดแห่งหนึ่งเลยทีเดียว

image

ทำกับเราแล้วได้อะไร?

  1. โอกาสเข้าถึงและเข้าใจทุกประเภทธุรกิจ ไอทีเฟิร์ม และซอฟต์แวร์ ทั่วตลาดไทย และต่างประเทศ เข้าใจถ่องแท้ถึงประเภทของซอฟต์แวร์ และระบบ ERP เป็นผู้ทำเกี่ยวกับ “Digital Transformation” จริงๆ แบบถึงกึ๋น และถ่องแท้ว่าไอทีจะช่วยพัฒนาองค์กรได้ยังไง
  2. ทำงานกับบุคลากรที่มีความรู้เชิงลึกมีการแชร์ความรู้ใหม่ๆ กันอย่างต่อเนื่อง ไม่นิ่ง ไม่โง่ลง จะกลายเป็นคนที่ “ตรง เป๊ะ ไว้ใจได้” เป็นมืออาชีพ และมี work ethics ที่หาได้ยากของสังคมไทย
  3. โอกาสในการ explore ความสามารถของตนเอง มีอิสระให้ทดลองความคิดของตนเอง ไม่มีขีดจำกัดแน่นหนา ใช้ความสามารถของตนเองได้อย่างเต็มที่ เต็มพลัง ทุกทักษะ ทุกไหวพริบ ยิ่งทำยิ่งเก่ง
  4. เอ็นจอยกับการเติบโตได้ไปเรื่อยๆ มี career path ที่ให้ไปได้หลายตำแหน่งในองค์กร
  5. โอกาสในการใช้ภาษาอังกฤษ ทั้งในการสื่อสาร และในการ research
  6. ที่สำคัญที่สุด คือโอกาสที่จะได้อยู่ในองค์กรที่อบอุ่น ตลก และจริงใจ
  7. นอกจากนั้น ยังมีสวัสดิการพิเศษอื่นๆ อีกมากนับสิบๆ เช่น
    1. ชมรมแบดมินตันเพื่อสุขภาพ
    2. เงินสนับสนุนวันเกิดไว้เลี้ยงเพื่อนๆ
    3. ค่าโทรศัพท์
    4. ค่าน้ำมัน/ค่ารถ
    5. ค่าคอมมิชชั่น
    6. โบนัสก็มีอยู่แล้ว
    7. เที่ยวสนุกๆ ทุกปีทั้งในและนอกประเทศปีละ 2 ครั้งก็เรื่องธรรมดา!
    8. ประกันสังคม
    9. ประกันกลุ่ม
    10. ค่ารักษาพยาบาล
    11. ชุด Uniform ที่ให้อิสระพนักงานในการส่งประกวดแข่งกันขึ้นมาหากต้องการ
    12. เบี้ยขยันสำหรับคนตื่นเช้ามาก่อนเวลา (หรือแค่กลัวรถติด?)
    13. ค่าแนะนำเพื่อนดีๆ มาสมัครงานกับเรา
    14. กีฬาสีประจำปี e-sport ก็มาถ้ามีทีม
    15. รางวัล Role Model สำหรับพนักงานตัวอย่าง
    16. รางวัลพิเศษสำหรับคนที่อยู่ครบทุกๆ 5 ปี
    17. การปรับเงินเดือนตามความรู้และความสามารถ
    18. และกิจกรรมอื่นๆ อีกมากมายตามเทศกาล สนใจไหม ???

ที่ปรึกษาการวางระบบ ERP

Consultation and Implementation Division

หน้าที่นี้มาทำอะไร?

สรุปสั้นๆ: ทำให้ลูกค้าที่ซื้อซอฟต์แวร์ของเราไปแล้ว นำซอฟต์แวร์ไปใช้ในองค์กรได้อย่างสำเร็จ และบรรลุเป้าประสงค์ที่ซื้อไป

*ทุกขั้นตอนมีการสอนงาน ทำไม่เป็นเราไม่กลัว กลัวแต่การไม่กล้าคิดไม่กล้าลงมือ

ซึ่งประกอบได้ด้วยการ…

  • เข้าไปเก็บงานทำความรู้จักกับธุรกิจหลากหลายประเภท ทั้งผลิต ซื้อมาขายไป บริการ และอื่นๆ อีกหลายสิบประเภท เข้าใจขั้นตอนการทำงาน Workflow ภายใน ความต้องการเฉพาะแต่ละประเภทธุรกิจ
  • ทำความเข้าใจเนื้องานของแต่ละโปรเจ็ค วิเคราะห์ความต้องการ แล้วประยุกต์ให้เข้ากับความสามารถของซอฟต์แวร์ของเรา จัดทำเอกสารคู่มือวิธีการใช้งานซอฟต์แวร์ของเราในบริบทของธุรกิจลูกค้า แล้วสอนการใช้งานอย่างถูกต้อง
  • ทำงานร่วมกันกับทีมอื่นๆ และบริษัทซอฟต์แวร์หรือไอทีเฟิร์มอื่นๆ ที่ทำงานร่วมกันในโปรเจ็ค

อยากได้คนแบบไหน?

  • เชื่อฟัง หากไม่เห็นด้วยคุยกันด้วยเหตุผล มีวุฒิภาวะ ทำเสร็จก็รายงาน ไม่เสร็จก็รายงาน
  • มีความรับผิดชอบมาก ถึงมากที่สุด หน้าที่มาก่อน ทำให้ดีที่สุดเสมอ
  • ใฝ่รู้ ใฝ่เรียน อยากเก่ง อยากพัฒนา อยากเป็นมากกว่าที่เป็น
  • เป็นมืออาชีพ เข้าใจการวางตัวต่อหน้าลูกค้า พูดเป็น สื่อสารเป็น บุคลิกดี
  • ไม่ชอบความจำเจ ชอบความท้าทาย ไม่กลัวงานยาก ไม่เรื่องมาก
  • คิดเองได้ ชอบถาม รักการเรียนรู้ ชอบลงมือทำ ผิดไม่กลัว กลัวไม่ได้ลอง ไม่ชอบว่างงาน ไม่เกี่ยงงาน
  • มีจิตใจบริการ ไม่ติดสบาย เอาใจใส่ลูกค้า
  • ทำงานเป็นทีมได้ ไม่ฉายเดี่ยว ไม่ดราม่า ห่วงทีม
  • ชีพจรลงเท้า ชอบเดินทาง ส่วนใหญ่ในกรุงเทพ มีไปต่างจังหวัดบ้าง ทั้งใกล้และไกล
  • มีความรู้ด้านบัญชี หรือซอฟต์แวร์ด้วยจะดีมาก
สมัครงานตำแหน่งนี้

เจ้าหน้าที่บริการหลังการขาย

Customer Support Division

หน้าที่นี้มาทำอะไร?

สรุปสั้นๆ: ตอบคำถามการใช้งานซอฟต์แวร์ของเราหลังการขายและการบริการขึ้นระบบให้ลูกค้าที่ซื้อซอฟต์แวร์ของเราไปแล้ว

*ทุกขั้นตอนมีการสอนงาน ทำไม่เป็นเราไม่กลัว กลัวแต่การไม่กล้าคิดไม่กล้าลงมือ

ซึ่งประกอบได้ด้วยการ…

  • เป็นศูนย์กลางของการรับเรื่องต่าง ๆ ในการบริการลูกค้าด้วยระบบของเรา
  • ใช้ไหวพริบและความรู้ในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้ลูกค้ารู้สึกว่าไม่ได้ถูกทอดทิ้ง โดยแก้ปัญหาผ่านหลายๆ ทางไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์ แชท อีเมล เว็บไซต์ และอื่น ๆ
  • ติดต่อ ซักถาม และตอบสนองลูกค้าถึงความเป็นไปและความก้าวหน้าอย่างเป็นห่วงเป็นใย
  • สามารถจับประเด็นเก่ง สรุปเก่ง
  • บันทึกข้อมูลการให้บริการและองค์ความรู้ลงระบบ
  • นำเสนอข้อแนะนำที่มาจากลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้ผู้บริหารทราบเพื่อพัฒนาเพิ่มต่อไป
  • สามารถ Remote ไปดูหน้างานลูกค้า ช่วยแก้ปัญหาขณะที่เราไม่ต้องเดินทางไปดูให้ (มีฝ่าย IT คอยช่วย)

เรามองหาคนแบบไหน?

  • เชื่อฟัง หากไม่เห็นด้วยคุยกันด้วยเหตุผล มีวุฒิภาวะ ทำเสร็จก็รายงาน ไม่เสร็จก็รายงาน
  • ผ่านงานบริการอื่น ๆ มาก่อน สามารถรับมือลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ
  • มีวาทศิลป์ในการพูดกับลูกค้า ไม่คล้อยตาม แต่ทำให้ลูกค้าคล้อยตามและเข้าใจถึงปัญหาและวิธีแก้ไขได้เร็วที่สุด
  • สามารถเข้าใจความรู้สึกของลูกค้า มีความใจเย็น โอบอ้อมอารี เห็นใจ มีความอดทน
  • มีทักษะในการสื่อสาร ถ้าสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะดีมาก เพราะบริษัทกำลังจะนำผลิตภัณฑ์ออกต่างประเทศ
  • ตรงเวลา ซื่อสัตย์ และมีแรงผลักดันตัวเอง ไม่ขี้ลืม
  • หากมีความรู้ด้านบัญชีและ IT จะเป็นประโยชน์ จะทุ่นเวลาในการพัฒนาความรู้
สมัครงานตำแหน่งนี้

คุยกับ HR เกี่ยวกับตำแหน่งที่เหมาะสมกับคุณ

X
X