มารู้จักกับ 4 เครื่องมือซอฟต์แวร์ที่บริษัท B2B อย่างน้อยต้องมีกันดีกว่า

  1. เครื่องมือเพื่อการประสานงานกัน (Collaboration or project management) อาจะเป็นแอพตัวเล็กๆ หรือระบบที่ใช้กันอย่างทั่วไปเช่น Google Drive
  2. ระบบการติดต่อสื่อสารภายในและภายนอก เช่น Line, Skype, TeamViewer, Cisco >> Teleconference tools อย่าคิดว่าจะต้องเจอหน้ากันเสมอไป
  3. ระบบ CRM ซึ่งเกี่ยวกับทีมขายและทีมการตลาดเป็นอย่างมาก
  4. ระบบบัญชีการเงิน ที่ลิงค์หน่วยงานต่างๆเข้าหากัน ถ้าเป็น ERP บางเจ้าก็จะรวมเอาข้อ 3 เข้าไปด้วย บางที่ก็ไม่มี

นอกจากนี้ก็ยังมีซอฟต์แวร์เฉพาะธุรกิจ และแอพพลิเคชั่น ตัวเล็กๆ อีกมากมายให้เลือกใช้ เพียงแต่คุณต้องหา ความเปลี่ยนแปลงสามารถเกิดขึ้นได้เร็วกว่าที่คิด เมื่อธุรกิจเอาเข้ามาใช้แล้ว ทั้งข้างในเองทั้งลูกค้าเองก็ต้องปรับตัว แต่เป็นไปในทางที่ดี เช่น ในหน้ามือถือของ ดับเบิ้ล ไพน์ ตอนนี้ เลื่อนไปที่ section customer support จะเห็นว่านี่คือผลลัพธ์ของการใช้ tools ของเรา กล้าๆ ใช้ กล้าๆ ทำ จะได้ไปข้างหน้าเสียที พูดถึงการไปข้างหน้า

 

โดย คุณจิดาภา  ประยูรรัตน์  

ออกอากาศวันที่  15/11/2016 ในรายการ Software Sharing ทางวิทยุคลื่นความคิด 96.5 FM

Copyright by Double Pine Co., Ltd.

Related Post
X
X